Política de entrega

Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos e condições aqui descritos, sujeitos a alterações. 

Tempo de Entrega

• O tempo de entrega médio varia de acordo com o endereço de entrega e o frete selecionado, e é disponibilizado no momento que você escolher o tipo de frete, seja no carrinho de compras ou no checkout.
• O prazo informado para chegada do seu pedido é contabilizado em dias úteis, ou seja, não contam-se finais de semanas e feriados. Veja como é realizada a contagem no exemplo a seguir:
  • Pedido realizado no dia 12 (sexta-feira) e enviado no próximo dia útil (dia 15, segunda-feira). 
  • Prazo de entrega previsto ao finalizar a compra foi de 12 dias úteis.
  • Previsão de entrega é no dia 31 (quarta-feira).

• Todas as entregas estão condicionadas às restrições e políticas de entrega dos Correios ou da transportadora selecionada no momento da compra.

Tipos de Frete

Oferecemos diferentes opções de frete para atender às suas necessidades, considerando a disponibilidade de envio para o endereço fornecido durante a compra. Disponibilizamos frete grátis para todo o Brasil.

• Correios PAC (Enviado desde o Centro de Distribuição de Belo Horizonte ou  Buenópolis)
• Correios Sedex (Enviado desde o Centro de Distribuição de Belo Horizonte ou  Buenópolis )

Centro de Distribuição

 É importante ressaltar que a nossa embalagem de envio pode variar.

• Os envios via Correios PAC, Correios Sedex são postados a partir do centro de distribuição localizado em Belo Horizonte ou Buenópolis em Minas Gerais .

Processamento e Envio 

• Após a confirmação da compra, o tempo de processamento do pedido, conhecido como tempo em separação, é de 02 (dois)  dias úteis, de segunda a sexta. Normalmente nossos pedidos são separados para envio 24 horas após a confirmação do pagamento.

Erro no endereço

• O preenchimento correto do endereço de entrega é de responsabilidade do cliente.
• Se você errou o endereço, entre em contato com nosso suporte via  Whatsapp (31) 992308046 em até 24 horas após a compra que conseguimos atualizar seu endereço.
• Se passar desse período, o cliente precisa acionar o nosso suporte para verificar a disponibilidade da alteração do endereço de entrega até o momento que o pedido não tenha saído do centro de distribuição da transportadora selecionada.

Cancelamento de Pedido

• Se você deseja cancelar seu pedido, por favor nos contate imediatamente (até 24 horas após a realização da compra). A maior parte dos pedidos é separada para envio no mesmo dia que a compra foi realizada.
• Uma vez que nossa equipe logística tenha separado seu pedido, nós não poderemos mais cancelar. Nós pontuamos o seu direito de aceitar ou recusar o recebimento do pedido. Caso recuse o recebimento do pedido, procederemos no mesmo instante a realizar o reembolso do valor total do seu pedido.

Rastreamento e Acompanhamento

• Quando o pedido for enviado, em até 04 dias úteis após a confirmação da compra, nós enviaremos uma notificação por e-mail ou whatsapp com o código de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido .

Tentativas de Entrega

• O recebimento poderá ser feito por qualquer responsável pelo recebimento no endereço indicado, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento.
• Caso o Correios tenha dificuldade de entregar o produto na primeira tentativa (destinatário ausente, dificuldade na localização do endereço, entre outros), será realizada mais 01 (uma) tentativa de entrega com intervalo médio de 48 horas úteis entre elas.
• Não sendo concretizada a entrega na nova tentativa, a mercadoria ficará disponível no Correios indicado na página de rastreamento durante 10 (dez) dias contados para que o cliente recolha o seu pedido. Nesse caso, será necessário apresentar o código de rastreio e CPF.
• Caso o pedido não seja recolhido, assim que a mercadoria voltar para o nosso centro de logística, realizaremos o cancelamento do pedido e o valor da compra será estornado no mesmo cartão utilizado na compra ou será feito o depósito em conta corrente, dependendo do método de pagamento escolhido (em caso de boleto ou Pix). Em seguida, enviaremos o comprovante do estorno.

Orientações para o Recebimento de Pedidos

• Não receber pedidos que estejam violados ou avariados.
• É importante que o recebedor verifique as condições da embalagem no ato da entrega, e em caso de violação ou dano, ele deverá recusar a entrega e entrar em contato com nosso suporte, via  Whatsapp (31) 992308046 , informando o motivo da recusa.

Variações no Tempo de Entrega

• Para o frete via Correios PAC, Correios Sedex  o tempo de entrega médio pode variar devido a fatores como possíveis greves dos Correios  e outros eventos fora de nosso controle.

Responsabilidades

• O cliente está ciente com o fato de que, a partir do momento que o objeto saiu para entrega, toda a logística passa a ser responsabilidade dos correios ou transportadora contratada na finalização da compra.

Estamos à sua disposição!

Garantimos total transparência e comprometimento com a sua satisfação. Se tiver alguma dúvida ou necessitar de assistência adicional, entre em contato conosco através do nosso Whatsapp (31 ) 992308046

ATUALIZAÇÃO: 04 de Agosto de 2025.